POLÍTICA DE PRIVACIDADE – GREEN MOTION BIKE

Esta Política de Privacidade descreve como a Green Motion Bike (“Green Motion”, “nós” ou “nosso”) realiza o tratamento de dados pessoais de visitantes e clientes no Brasil, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar nosso site ou fornecer dados por meio dele, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

a) Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário
Ao preencher formulários de contato, solicitar suporte, inscrever-se em newsletter ou solicitar atendimento, nós podemos coletar:

• Nome completo

• Telefone

• E-mail

• Cidade e estado

• Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário

b) Informações de navegação (coletadas automaticamente)
Quando você acessa o site, alguns dados podem ser coletados de forma automática, como:

• Endereço IP

• Tipo e versão do navegador

• Páginas acessadas

• Tempo de permanência

• Origem (busca, link, rede social etc.)

• Cookies e tecnologias semelhantes

Essas informações são usadas para análise de desempenho, segurança e melhorias no site. Não utilizamos estes dados para identificação direta do usuário.

c) Dados de pagamento
Não realizamos pagamentos online por meio do site. Toda transação financeira ocorre diretamente na loja física, e não coletamos nem armazenamos informações de cartão ou dados bancários por meio do site.

2. Finalidades do tratamento de dados

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações, dúvidas ou mensagens enviadas pelo site

• Realizar atendimento ao cliente

• Enviar comunicações, atualizações ou materiais informativos (com consentimento)

• Melhorar conteúdo, segurança e funcionalidade do site

• Cumprir obrigações legais, fiscais e administrativas quando aplicável

• Proteger direitos, prevenir fraudes e garantir segurança do sistema

Não utilizamos os seus dados pessoais para fins não compatíveis com os informados nesta Política.

3. Base legal utilizada

Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, tais como:

• Consentimento do titular

• Execução de contratos ou procedimentos preliminares

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

• Legítimo interesse, quando houver equilíbrio entre finalidade e privacidade

4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando:

• Necessário para cumprir obrigação legal

• Para defesa em processos judiciais e administrativos

• Com fornecedores e parceiros que prestem serviços essenciais (ex.: hospedagem, software, e-mail marketing), sob cláusula de confidencialidade

Não vendemos ou comercializamos dados pessoais.

5. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso ou divulgação indevida.
No entanto, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes de segurança.

Em caso de incidente relevante, cumpriremos as medidas exigidas pela LGPD, incluindo comunicação aos usuários e à ANPD quando necessário.

6. Retenção e eliminação dos dados

Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• Cumprir finalidades desta Política

• Atender exigências legais

• Resguardar direitos em processo judicial ou administrativo

Quando não forem mais necessários, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

7. Direitos do titular

O usuário pode solicitar, a qualquer momento:

• Acesso aos dados

• Correção ou atualização

• Revogação de consentimento

• Informação sobre compartilhamento

• Exclusão de dados (quando aplicável legalmente)

• Portabilidade

• Oposição ao tratamento

Para exercer seus direitos, utilize o contato no final desta Política.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas próprias desses sites.

9. Alterações da Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data de última atualização.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política ou aos seus dados pessoais, entre em contato:

greenmotionsp@gmail.com